Política de Privacidade

Quem responde pelos seus dados

O Voando Com Froes é a marca de planejamento de viagens de João Froes. A empresa que opera a marca é a controladora dos dados tratados neste site, e os dados dela aparecem ao fim desta página assim que publicados.

Quais dados tratamos

Tratamos apenas o que você nos entrega ao usar o site e o que o próprio acesso registra:

• Dados de contato que você informa no Planejador: nome, WhatsApp e e-mail.
• Dados da viagem que você informa: destino, mês, duração, número de adultos e de crianças, orçamento, estilo de viagem, preferências de hospedagem e de voo, serviços desejados e observações livres.
• Mensagens que você nos envia por WhatsApp ou pelas redes sociais quando escolhe nos chamar por lá.
• Registros técnicos de acesso gerados pelo servidor (endereço IP, navegador, páginas acessadas e horário), para o funcionamento e a segurança do site.

Para que usamos os dados

Cada uso tem uma finalidade e uma base legal da LGPD:

• Preparar e enviar a cotação personalizada que você pediu, e conversar com você sobre ela: procedimentos preliminares a um contrato solicitado por você (art. 7º, V).
• Responder a mensagens e dúvidas: atender ao seu pedido e, quando não houver pedido direto, o legítimo interesse de responder a quem nos procura (art. 7º, IX).
• Manter o site seguro, prevenir abusos e corrigir falhas: legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias (art. 7º, II).

Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com quem nos ajuda a prestar o serviço: provedores de hospedagem e de infraestrutura do site, ferramentas de mensagem usadas para falar com você e, somente depois que você decide reservar, os fornecedores da viagem (companhias aéreas, hotéis, seguradoras e operadoras de passeios), que recebem os dados de que precisam para emitir a reserva.

Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados de uma solicitação enquanto durar a conversa sobre a viagem e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais ou defender direitos. Depois disso, eliminamos ou anonimizamos.

Seus direitos

Você pode, a qualquer momento e sem custo, pedir:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• informação sobre com quem compartilhamos os dados;
• revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele.

Cookies e armazenamento no navegador

O site não usa cookies de publicidade nem de rastreamento entre sites. O Planejador guarda as suas respostas no armazenamento de sessão do navegador, apenas no seu aparelho, para você não perdê-las ao navegar entre páginas; elas desaparecem quando você fecha a aba e só chegam até nós quando você solicita a cotação.

Segurança

O site é servido por conexão criptografada (HTTPS) e o acesso aos dados das solicitações é restrito a quem precisa deles para atender você. Nenhum sistema é infalível: em caso de incidente que possa causar risco relevante, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como a lei exige.

Crianças e adolescentes

O site é voltado a adultos. Ao planejar uma viagem em família, pedimos apenas a quantidade de crianças que viajam, não dados pessoais delas. Quando uma reserva exigir dados de menores, eles serão coletados diretamente com o responsável.

Alterações desta política

Podemos atualizar esta política. A data no topo mostra a última revisão; mudanças relevantes serão destacadas no site.