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Glossário de viagem

Check-in online: o que é, quando abre e como fazer

Check-in online é a confirmação de presença no voo feita pelo site ou aplicativo da companhia antes de ir ao aeroporto. Você escolhe o assento, recebe o cartão de embarque digital e, conforme a rota, ainda pode precisar passar pelo balcão.

Atualizado em

Check-in online é o procedimento de confirmar sua presença em um voo pela internet, sem passar pelo balcão da companhia. Feito o registro, você recebe o cartão de embarque em formato digital e, dependendo da companhia, escolhe ou confirma o assento. Ele agiliza a chegada ao aeroporto, mas não elimina todas as etapas.

Como funciona

  1. Abertura: o check-in abre com uma antecedência definida pela companhia e fecha algum tempo antes do voo. Os prazos variam; confira no e-mail da reserva ou no site da companhia.
  2. Acesso: você entra com o localizador da reserva e o sobrenome, ou com outro dado pedido pelo sistema.
  3. Dados e assento: confirma os dados dos passageiros e escolhe o assento. Em algumas tarifas, escolher o assento pode ser pago.
  4. Cartão de embarque: você recebe o cartão digital e salva no celular, de preferência de forma que funcione sem internet.
  5. Bagagem: se despachar mala, ainda precisa entregá-la em balcão ou totem dentro do prazo indicado. Veja as regras de franquia de bagagem.

Em voos internacionais, algumas companhias e rotas exigem conferência de documentos no balcão ou no portão. Confirme na fonte oficial da companhia e do país de destino.

Quando faz diferença

Fazer o check-in cedo reduz filas e aumenta as chances de conseguir o assento desejado. Em voos cheios, também ajuda contra o risco de overbooking, já que a ordem de check-in pode influenciar quem embarca. O localizador vem da emissão da passagem, por isso guarde a confirmação.

Erros comuns

  • Achar que o check-in online dispensa passaporte, visto ou outros documentos exigidos pelo destino.
  • Deixar para a última hora e perder a janela, ou ficar sem opção de assento.
  • Não salvar o cartão de embarque para uso offline.
  • Esquecer o horário de fechamento da bagagem despachada, que pode ser anterior ao do embarque.

Perguntas frequentes

Quando abre o check-in online?

O prazo varia por companhia e por tipo de voo. A informação aparece na página da reserva e no e-mail de confirmação. Confirme no site ou no app da companhia.

Preciso imprimir o cartão de embarque?

Muitas vezes o cartão digital basta, mas as regras variam. Salve uma cópia no celular que funcione sem internet e, se preferir, leve uma impressa por precaução.

Termos relacionados

  • Franquia de bagagem

    Franquia de bagagem é a quantidade de bagagem que a tarifa inclui sem custo extra, de mão e despachada, em peso ou número de peças. Varia por companhia, rota e tipo de tarifa, e o excesso costuma ser cobrado à parte.

  • Overbooking

    Overbooking é quando a companhia aérea vende mais passagens do que os assentos do voo, contando com faltas de passageiros. Se todos comparecem, alguns podem ficar sem embarcar; assistência e compensação seguem as regras do país e da companhia.

  • Emissão de passagem

    Emissão de passagem é o momento em que a compra vira bilhete: a companhia gera o localizador e o bilhete eletrônico em nome do passageiro. Pode ser paga em dinheiro ou com milhas, e as regras de alteração dependem da tarifa escolhida.

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