Upgrade é a troca do que você contratou por uma categoria acima, sem precisar comprar tudo de novo. Nos voos, costuma significar passar de uma classe para outra, por exemplo da econômica para a executiva. Nos hotéis, é subir para um quarto melhor, maior ou com vista. O upgrade sempre depende de disponibilidade e das regras de cada empresa.
Como funciona
Há três caminhos comuns:
- Pago em dinheiro: você paga a diferença na compra ou depois, quando a companhia ou o hotel oferece.
- Com milhas ou pontos: o programa de fidelidade permite trocar milhas pela diferença. Nem toda tarifa é elegível.
- Cortesia: companhias e hotéis podem oferecer upgrade a clientes com categoria no programa, sujeito à disponibilidade e a critérios próprios. Não é algo que dê para contar como certo.
Em voos, uma classe superior pode incluir acesso à sala VIP, mais bagagem e assento mais confortável, mas o que entra varia por companhia e por tarifa. Nos hotéis, o upgrade pode ou não incluir benefícios extras, como café da manhã.
Exemplo
Os números são ilustrativos. Um upgrade custa 30.000 milhas ou R$ 1.500 em dinheiro. Isso equivale a 30 milheiros, então cada milheiro "rende" R$ 50 nessa troca (R$ 1.500 ÷ 30). Compare esse valor com o que você pagou pelas milhas ou com o que elas renderiam em outra emissão para decidir.
Erros comuns
- Contar com um upgrade gratuito como parte do plano.
- Não verificar se a tarifa comprada permite upgrade: algumas não permitem.
- Comparar só a diferença de preço sem considerar o que a categoria superior inclui.
- Gastar milhas num upgrade sem comparar com outros usos do saldo.
Perguntas frequentes
Existe upgrade grátis?
Existe como cortesia de companhias e hotéis, mas depende de disponibilidade e de critérios como a categoria no programa de fidelidade. Não deve ser tratado como garantido.
Posso pagar um upgrade com milhas?
Muitos programas permitem, mas depende da tarifa comprada, da disponibilidade e das regras do programa. Consulte as condições na fonte oficial antes de planejar.