Pontos são a pontuação que bancos, emissores de cartão e empresas de varejo creditam a quem compra ou gasta com eles. Cada programa define o que dá pontos, quantos pontos cada real rende e o que dá para resgatar. Em viagens, o uso mais comum é converter pontos em milhas de um programa aéreo.
Como funciona
Você acumula pontos ao gastar no cartão, comprar em lojas parceiras ou usar serviços do programa. O saldo fica em uma conta própria, com regras de validade que variam. Depois, o programa costuma oferecer caminhos diferentes:
- Transferir para um programa parceiro de companhia aérea ou hotel, onde os pontos viram milhas ou pontos da rede.
- Trocar por produtos, vouchers ou serviços do catálogo do programa.
- Em alguns programas, abater o valor de faturas ou compras, conforme as regras vigentes.
A transferência é o ponto de atenção: a proporção entre pontos e milhas depende do programa e pode mudar em campanhas, como na transferência bonificada. Como exemplo ilustrativo, numa proporção de 1 para 1, 10.000 pontos viram 10.000 milhas; numa proporção de 2 para 1, viram 5.000.
Pontos ou milhas?
| Pontos | Milhas | |
|---|---|---|
| Quem costuma emitir | Bancos, cartões e varejo | Companhias aéreas e parceiras |
| Uso mais comum | Trocar por itens ou transferir | Emitir passagens e upgrades |
| Observação | Podem virar milhas | Regras próprias de cada programa |
Na prática, os pontos funcionam como uma etapa antes das milhas. O programa de fidelidade de cada empresa define as regras de cada moeda.
Erros comuns
- Achar que 1 ponto sempre vale 1 milha.
- Transferir sem comparar a proporção e o bônus vigentes.
- Deixar pontos vencerem por não acompanhar o prazo.
- Transferir antes de ter uma emissão em vista, já que a operação costuma ser definitiva.
Perguntas frequentes
Posso transferir pontos de qualquer cartão para qualquer companhia aérea?
Não. Cada programa de pontos tem uma lista de parceiros, e essa lista muda. Confira no site oficial do programa quais companhias aceitam a transferência e em que condições.
Pontos vencem?
Em muitos programas, sim. O prazo e a possibilidade de prorrogação variam de programa para programa e mudam com o tempo, então consulte as regras vigentes na fonte oficial.